8월 카카오톡 업데이트 이후 '메시지 삭제' 기능 이용 증가

발송 후 5분 뒤 삭제 이용자 일평균 71만명

카카오톡 메시지 삭제 가능 시간이 5분에서 24시간으로 늘어난 후 이용자들의 메시지 삭제 건수가 3배 넘게 증가했다.

8일 카카오(035720)에 따르면 카카오톡 내 '메시지 삭제' 기능 업데이트 후 약 한 달간 일평균 메시지 삭제 이용 건수는 직전 대비 327% 늘었다. 발송 후 5분이 지나고도 메시지를 삭제한 이용자는 일평균 71만 명으로 전체 삭제 기능 이용자의 30%를 차지했다.

카카오는 지난달 12일 카카오톡의 메시지 삭제 기능 업데이트를 진행했다. 메시지 삭제 기능은 2018년 8월 발신자의 발송 실수를 일부 보완하기 위해 최초 도입됐으며 텍스트, 이미지, 영상, 이모티콘 등 모든 종류의 메시지를 발송 후에도 지울 수 있다.

채팅방 내 삭제된 메시지 표기 방식도 기존 말풍선 형식에서 피드 표기 방식으로 변경했다.

원래는 메시지를 삭제한 이용자의 말풍선 안에 '삭제된 메시지입니다'라는 문구가 떴지만, 이제 채팅방 피드에 '메시지가 삭제되었습니다'라는 문구를 띄운다. 일대일 대화방에서 자신의 메시지를 삭제한 경우가 아니면 삭제한 사람이 누구인지 알 수 없다.

카카오 관계자는 "대화의 부담감을 낮추고 원활한 소통 환경을 조성하기 위해 메시지 삭제 기능을 대폭 개선했다"고 설명했다.