미국서 국내선 3시간, 국제선 6시간 지연되면 자동 환불
- 24-04-25
자동환불규칙제정…항공사환불규정통일
고객이 수락 않으면 바우처 등 대체보상
미국내 항공사마다 다른 환불 규정이 통일된다.
국내선 기준으로 비행시간이 3시간이상 지연되면 즉시 환불을 요 청 할 수 있다.
위탁수화물이 12시간 이내 도착하지 않은 경우에도 해당 요금을 환불 받을 수 있다.
미 교통부는 24일 이같은 내용을 담은‘항공사 자동 환불규칙’을 발표했다.
규칙은 ▲항공편 취소 및 변경 ▲수화물 반환 지연 ▲추가서비스 미제공 등 3개 부문으로 나뉜다.
먼저 항공편이 취소되거나 크게 변경된 경우 대체 교통수단이나 크레딧 대신 즉시 환불을 요청할 수 있다. 출발이나 도착시간이 국내선3시간,국제선6시간 이상 지연된 경우 가능하다.
출발 및 도착 공항이 변경되거나 환승 횟수가 증가하는 경우에도 환불을 요청할 수 있다.
비즈니스→이코노미 등 더 낮은등급으로 좌석이 변경되거나 장애인이 접근하기 어려운 공항ㆍ비행기로 변경되는 때도 즉시 환불대상이다.
현재까지는 개별 항공사가 각각 환불 기준을 규정했는데, 해당기준이 연방차원에서 확립된건 이번이 처음이다.
수화물 요금은 국내선12시간, 국제선15시간을 기준으로 이 시간내 배달되지 않은 경우 돌려받을 수 있다.
항공권 예약시 와이파이, 좌석선택, 기내오락 등 추가서비스를 예약했음에도 받지 못할경우 해당요금을 환불받을 수 있다.
환불절차도 간소화된다. 항공사 및 항공대행사는 웹사이트에 방문하거나 별도 서류를 작성하지 않아도 자동으로 요금을 환불해야 한다. 환불은 신용카드 영업일7
일, 기타 결제수단 20일이내 이뤄져야 한다.
고객이 바우처등 대체보상을 수락하지 않았다면 결제수단으로만 환불할 수 있다. 환불시 수수료혹은 세금을 제외하는 것도 금지된다.
항공사는 코로나 등 심각한 전염병으로 여행이 권고되지 않는 상황에는 환불을 거부할 수 없다. 대신 이 경우에는 크레딧이나 바우처를 제공해도 된다.
해당규칙은 미국항공사 및 미국공항에 취항하는 모든 외국항공사에도 적용된다. 자동환불관련 규칙은 발효부터6개월이내 시행해야한다.
교통부는 이외에도 ▲부모가 항공권 예매시 자녀는 추가비용없이 이용가능 ▲항공지연 등을 대비해 승객편의시설 설치 의무화 ▲휠체어 이용승객의 품위있는 여행보장 등의 규칙 제정을 추진하고 있다.
등록된 댓글이 없습니다.
시애틀 뉴스/핫이슈
한인 뉴스
- 조기승 회장 모친상속 14대 서북미연합회 힘찬 출발(+화보)
- 104세 생일 맞은 오리건주 최장수 신명순 할머니 생일잔치 열려
- [시애틀 수필-문해성] 글월 문, 바다 해, 별 성
- [신앙과 생활-김 준 장로] 김철훈 목사 소고(小考-2)
- [서북미 좋은 시-이매자] 아버지의 등
- 워싱턴주 한인교계 큰별 박영희 목사 별세
- [부고] 조기승 서북미연합회 회장 모친상
- [공고] 제 35대 워싱턴주 한인상공회의소 임시이사회 및 총회
- 워싱턴주 한인그로서리협회(KAGRO) 회원 권익과 안전 위해 최선
- “한인 여러분, 핀테크를 통한 재정관리ㆍ투자 알려드립니다”
- 시애틀 한인마켓 주말세일정보(5월 3일~ 5월 6일, 5월 9일)
- 샘 심 "한국인이라는 사실이 수치심에서 자부심으로 바뀌었다"
- 시애틀 롯데호텔 '미국 최고 호텔 7위' 올라
- “샛별문화원으로 한국문화 체험하러 왔어요”
- "시애틀 한인여러분은 하루에 몇마일 운전하시나요?"
- 한국 아이돌 엔하이픈 시애틀서 멋진 시구에 이치로도 만났다(영상)
- 페더럴웨이 청소년심포니 오케스트라 봄 연주회
- 린우드 베다니교회 이번 금~토 파킹장 세일
- 한국 GS그룹 사장단 시애틀서 집결… MS·아마존 찾아 공부했다
- 올해도 시애틀서 5ㆍ18민주화운동 기념식 열린다
- 유니뱅크 올해 흑자로 바로 전환, 정상화됐다
시애틀 뉴스
- 시애틀지역 집값 12% 올랐다
- 시애틀서 주택 리스팅 가장 좋은 시기는? 지역마다 다르다
- 시애틀 이번 주말 처음으로 80도 돌파한다
- <속보> I-90서 탈출했던 얼룩말 1주일만에 발견됐다
- 시애틀 적자예산 어쩌다 이 지경까지 됐나
- 시애틀 경찰관들 연봉 엄청 오른다
- 워싱턴주 스포캔 ‘색션 8 바우처’ 다시 배포한다
- 워싱턴주 차량절도 전국서 4번째로 많다
- "뇌물주면 시애틀지역 토지감정가격 낮춰주겠다"
- 시애틀 어린이병원 인종차별혐의로 또 고소당했다
- 보잉 두번째 내부 고발자 사망...미스터리?
- 13억달러 복권당첨된 오리건주민, 절반 친구에게 준다
- 워싱턴주 에버그린 주립대 반전시위 종결
뉴스포커스
- 쓰러지는 속도 빨라졌다…올해 종합건설사 포함 12곳 부도
- '우리투자증권' 10년 만의 부활 예고에…때아닌 '상도의' 논란
- 월 700만원 넘는 고소득 가구 12% "나는 하층"…76%도 '중산층' 인식
- '무빙'→'서울의 봄' 김성수 감독, 60주년 백상 대상 쾌거 [60회 백상]
- 이재명, 9~15일 입원 치료차 휴가…"구체적 병명 밝힐 수 없다"
- 尹, 명품백·의대증원서 놓친 민심 챙긴다…사정기능 우려도
- '명품백 의혹' 수사 속도…이원석 검찰총장 "법리 따라 엄정 수사"
- 정부 "건보재정 1900억 추가 투입…교수 집단행동 멈춰달라"
- 인사철도 아닌데 평검사 잇단 사의…'검찰 악마화' 후폭풍 현실로
- '2000명 근거' 회의록 공방 가열…복지부 장차관 오늘 공수처 고발
- 네이버-구글, 지난달 韓 검색 시장 점유율 격차 줄었다…왜
- 먹구름 낀 금리 인하…5월 금통위에 쏠리는 눈
- "성적순 제한두면 인센티브 감점"…대학 '무전공' 과정 편성 골머리
- 의대 증원 '과학적 근거' 내라는 법원…행정부 제동? 법조계 평가는
- 인니 "분담금 ⅓만 내고 기술 덜 받겠다"…정부 예산 투입되나
- "악! 오빠 미안해"…변호사 남편에 살해된 아내 마지막 음성 충격