"혹시 내 신발도 짝퉁?"…발란 '가품 논란' 도마 위
- 22-06-09
발란, 나이키 스캇 가품 판매 논란
고객 신뢰관리팀 운영 "관리감독 강화할 것"
명품 거래 플랫폼 '발란'이 가품 판매 논란에 휩싸이며 사업 확장에 제동이 걸렸다.
9일 신발 마니아층이 모여있는 패션 커뮤니티에 따르면 A씨는 최근 "스캇을 구매했는데 가품이 온 것 같다"는 글을 게재했다.
A씨가 구매한 '에어 조던 1 하이 OG TS SP 트레비 스캇 모카'는 나이키가 미국 유명 래퍼 트레비스 스캇과 협업해 만든 제품이다. 마니아층 사이에서는 일명 '조던 1 스캇 하이'로 불린다.
동일한 모델을 보유하고 있다는 A씨는 "실착 중인 스캇 제품과 너무 다르다"며 "박스 색상부터 라벨 포트, 두께가 너무 다르다"고 언급했다. 결국 A씨는 발란 본사에 항의했으며 회사 측은 A씨가 구매한 제품을 회수해 한국명품감정원을 통해 감정을 진행했다.
게시글에 따르면 이 신발은 발란 입점 구매대행 셀러가 3년 전 일본 소재 회사에서 구매한 제품이다. 발란에 입점한 국내 셀러 역시 일본 업체에 속아 가품을 구매한 것이라는 게 A씨의 설명이다.
현재 이 신발은 명품감정원 등에서 가품 소견을 받았으며 사후 보상까지 마친 상태다 . 발란 측은 A씨에게 같은 상품을 구매해 소비자에게 전달하고 적립금 10만원·할인쿠폰 등을 지급했다.
발란 관계자는 "본 건의 경우에도 가품 확인 즉시 발란에서 고객에게 100% 환불과 함께 해당 정품을 당사가 직접 구매해 대면 전달했다"고 말했다.
그렇다면 명품 플랫폼 업계 가품 관련 논란이 끊이지 않는 이유는 뭘까. 핵심은 발란의 복잡한 유통구조다.
이를테면 발란은 브랜드 공식 판매처인 해외 명품 부티크를 통해 대부분의 명품을 들여오는데, 일부 제품은 국내 병행수입 셀러 등을 통해 수입한다. 부티크가 아닌 병행수입 업체를 통해 제품을 들여오는 과정에서 가품이 섞일 가능성이 높다.
발란의 정·가품 판별 시스템도 문제다. 발란은 유통 구조가 담긴 대체불가능토큰(NFT) 보증서를 도입해 가품 판매 방지에 나서고 있지만, 사실상 실효성이 떨어진다는 지적이다. 지난달에도 지방시 등 일부 명품에 대한 가품 의혹이 일어난 바 있다.
한 업계 관계자는 "공식 명품 부티크를 통해 제품을 들여오는 것이 가품 우려를 씻어낼 수 있는 가장 좋은 유통 구조"라며 "하지만 플랫폼은 원활한 상품 수급을 위해 병행수입 방식을 택하는데 이 과정에서 가품이 발견될 가능성을 높다"고 설명했다.
잇단 가품 논란에 발란의 사업 확장에 제동이 걸렸다. 모든 상품 100% 진품을 내세웠지만 최근 가품 논란 및 개인정보 유출 사고 등 연이은 악재에 휩싸이고 있어서다. 발란은 한때 기업가치 8000억원을 평가받으며 명품 플랫폼 첫 유니콘 기업 자리를 노렸지만, 네고왕 '꼼수 할인' 논란으로 기업공개(IPO) 일정에도 적신호가 켜졌다.
발란은 파트너사 입점시 철저한 검증과 주기적인 관련 서류검수를 진행하겠다는 입장이다. 또 향후 가품 관련 이슈가 발생하지 않도록 관리감독을 강화한다는 계획이다.
발란 관계자는 "정품에 대한 고객과의 신뢰를 지키기 위해 '고객 신뢰관리팀'을 별도로 운영해 실시간으로 파트너사 샘플확인 및 관련서류 검증과 미스터리 쇼퍼팀 운영을 진행하고 있다"며 "또 구매과정에서 가품으로 의심되는 경우에는 발란이 고객님을 대신해 정가품 검증 및 100% 피해 보상·신고처리 등을 진행하고 있다"고 했다.
기사제공=뉴스1(시애틀N 제휴사)
등록된 댓글이 없습니다.
시애틀 뉴스/핫이슈
한인 뉴스
- 시애틀영사관, 시애틀국제영화제 특별후원
- KWA 대한부인회 올해 장학생 선발한다
- 한국학교 서북미협의회 합창대회서 코가한국학교 ‘대상’(+영상,화보)
- 조기승 회장 모친상속 14대 서북미연합회 힘찬 출발(+화보)
- 104세 생일 맞은 오리건주 최장수 신명순 할머니 생일잔치 열려
- [시애틀 수필-문해성] 글월 문, 바다 해, 별 성
- [신앙과 생활-김 준 장로] 김철훈 목사 소고(小考-2)
- [서북미 좋은 시-이매자] 아버지의 등
- 워싱턴주 한인교계 큰별 박영희 목사 별세
- [부고] 조기승 서북미연합회 회장 모친상
- [공고] 제 35대 워싱턴주 한인상공회의소 임시이사회 및 총회
- 워싱턴주 한인그로서리협회(KAGRO) 회원 권익과 안전 위해 최선
- “한인 여러분, 핀테크를 통한 재정관리ㆍ투자 알려드립니다”
- 시애틀 한인마켓 주말세일정보(5월 3일~ 5월 6일, 5월 9일)
- 샘 심 "한국인이라는 사실이 수치심에서 자부심으로 바뀌었다"
- 시애틀 롯데호텔 '미국 최고 호텔 7위' 올라
- “샛별문화원으로 한국문화 체험하러 왔어요”
- "시애틀 한인여러분은 하루에 몇마일 운전하시나요?"
- 한국 아이돌 엔하이픈 시애틀서 멋진 시구에 이치로도 만났다(영상)
- 페더럴웨이 청소년심포니 오케스트라 봄 연주회
- 린우드 베다니교회 이번 금~토 파킹장 세일
시애틀 뉴스
- 시애틀시내 전기차 충전 이렇게 이용하면 된다
- UW 땅이 인디언과 관련돼 있다고 교수와 학교측 법정싸움
- 보잉 "또"..이스탄불서 767 앞바퀴 안내려와 동체착륙
- UW 시위대 요구에도 불구하고 "보잉과 관계단절 안할 것”
- 하워드 슐츠 전 스타벅스 CEO "영업부진? 답은 결국 매장에 있다"
- FAA "보잉 787드림라이너 기록 위조 등 조사중"
- 시애틀지역 집값 12% 올랐다
- 시애틀서 주택 리스팅 가장 좋은 시기는? 지역마다 다르다
- 시애틀 이번 주말 처음으로 80도 돌파한다
- <속보> I-90서 탈출했던 얼룩말 1주일만에 발견됐다
- 시애틀 적자예산 어쩌다 이 지경까지 됐나
- 시애틀 경찰관들 연봉 엄청 오른다
- 워싱턴주 스포캔 ‘색션 8 바우처’ 다시 배포한다
뉴스포커스
- 온라인 싸움이 현실판 살인으로…50대 유튜버들 현피 뜨다 사망
- 14조8000억 투자 '밀물'…기업들, 앞다퉈 '새만금 산단'에 새 둥지
- 尹 대통령, 김건희·채상병 특검 사실상 거부…檢·공수처에 쏠리는 눈
- 윤 대통령 "제 아내 처신 사과"…사전 독회 때 없던 발언 '진심' 드러내
- 대통령실, 日 네이버 라인 탈취에 "철저하게 네이버 이익 위할 것"
- '여친 살해' 의대생 "범행 뒤 옷 갈아입었다"…계획범죄 정황 추가
- 이재명 대표, 미뤄온 치료 위해 입원…윤 대통령 기자회견엔 잠잠
- 日서 韓유학생, 여중생 성추행 혐의로 체포…"고의 아니었다" 부인
- '30억 위자료 소송' 노소영-최태원 동거인, 오는 8월 22일 1심 선고
- "지금 뭐라도 해야 할 때"…'외국 의사 도입'에 환자들은 일단 '환영'
- "부모님 부양만도 벅찬데 아이 어떻게"…결혼·출산 주저하는 3040
- 부산지법 앞 칼부림 50대 유튜버 경주서 검거…피해 남성은 사망
- 文 전 대통령, 퇴임 2년 만에 첫 회고록…'변방에서 중심으로'
- 보이스피싱 총책 '김미영 팀장' 필리핀서 탈옥
- '잔고 위조' 尹 장모 최은순 가석방 '적격'…14일 석방될듯
- '중학교 동창 여친 살해' 수능만점 의대생 구속…"도망할 염려"