미국서 국내선 3시간, 국제선 6시간 지연되면 자동 환불
- 24-04-25
자동환불규칙제정…항공사환불규정통일
고객이 수락 않으면 바우처 등 대체보상
미국내 항공사마다 다른 환불 규정이 통일된다.
국내선 기준으로 비행시간이 3시간이상 지연되면 즉시 환불을 요 청 할 수 있다.
위탁수화물이 12시간 이내 도착하지 않은 경우에도 해당 요금을 환불 받을 수 있다.
미 교통부는 24일 이같은 내용을 담은‘항공사 자동 환불규칙’을 발표했다.
규칙은 ▲항공편 취소 및 변경 ▲수화물 반환 지연 ▲추가서비스 미제공 등 3개 부문으로 나뉜다.
먼저 항공편이 취소되거나 크게 변경된 경우 대체 교통수단이나 크레딧 대신 즉시 환불을 요청할 수 있다. 출발이나 도착시간이 국내선3시간,국제선6시간 이상 지연된 경우 가능하다.
출발 및 도착 공항이 변경되거나 환승 횟수가 증가하는 경우에도 환불을 요청할 수 있다.
비즈니스→이코노미 등 더 낮은등급으로 좌석이 변경되거나 장애인이 접근하기 어려운 공항ㆍ비행기로 변경되는 때도 즉시 환불대상이다.
현재까지는 개별 항공사가 각각 환불 기준을 규정했는데, 해당기준이 연방차원에서 확립된건 이번이 처음이다.
수화물 요금은 국내선12시간, 국제선15시간을 기준으로 이 시간내 배달되지 않은 경우 돌려받을 수 있다.
항공권 예약시 와이파이, 좌석선택, 기내오락 등 추가서비스를 예약했음에도 받지 못할경우 해당요금을 환불받을 수 있다.
환불절차도 간소화된다. 항공사 및 항공대행사는 웹사이트에 방문하거나 별도 서류를 작성하지 않아도 자동으로 요금을 환불해야 한다. 환불은 신용카드 영업일7
일, 기타 결제수단 20일이내 이뤄져야 한다.
고객이 바우처등 대체보상을 수락하지 않았다면 결제수단으로만 환불할 수 있다. 환불시 수수료혹은 세금을 제외하는 것도 금지된다.
항공사는 코로나 등 심각한 전염병으로 여행이 권고되지 않는 상황에는 환불을 거부할 수 없다. 대신 이 경우에는 크레딧이나 바우처를 제공해도 된다.
해당규칙은 미국항공사 및 미국공항에 취항하는 모든 외국항공사에도 적용된다. 자동환불관련 규칙은 발효부터6개월이내 시행해야한다.
교통부는 이외에도 ▲부모가 항공권 예매시 자녀는 추가비용없이 이용가능 ▲항공지연 등을 대비해 승객편의시설 설치 의무화 ▲휠체어 이용승객의 품위있는 여행보장 등의 규칙 제정을 추진하고 있다.
등록된 댓글이 없습니다.
시애틀 뉴스/핫이슈
한인 뉴스
- 워싱턴주 태권도와 체육계 대부 윤학덕 관장 추모식 열려
- “워싱턴주 정부납품 원하는 한인분들 오세요”
- “한인여러분, 부동산 매매 및 투자 정보를 알려드립니다”
- 한인 비즈니스를 위한 안전세미나 성황리에 열려
- 시애틀영사관 전문직 행정직원 채용한다
- 구순 앞둔 성옥순시인 두번째 시집냈다
- 워싱턴주 음악협회 정기연주회 매진임박 “20% 할인 혜택도”
- 시애틀오페라 '한국인의 날'행사 성황리에 열려(+영상,화보)
- 귀여운 시애틀통합 한국학교 유치부 졸업식 개최(+영상,화보)
- 벨뷰통합 한국학교 신나는 장날행사 성황리에 열려(+화보)
- 박용국ㆍ케이 전ㆍ리디아 리 “상공회의소 징계는 원천무효”
- ‘모두의 오월, 하나되는 오월’된 시애틀 5ㆍ18기념식(+영상,화보)
- [신앙과 생활-김 준 장로] 김철훈목사 소고(小考-3)
- 경찰 총에 사망한 LA한인 사건 바디캠 공개돼...문열리고 8초만에 탕탕탕
- ‘민중미술 거목’ 김봉준 화백 "‘다문화 공생’출발을 시애틀서…"(영상)
- 서은지 시애틀총영사, 오레곤 한인단체장들과 간담회 개최
- "서울대 워싱턴주 동창회 장학금 신청하세요"
- [하이킹 정보] 시애틀산우회 18일 3개 코스로 토요정기산행
- [하이킹 정보] 워싱턴주 시애틀산악회 18일 토요산행
- ‘불타는 트롯맨’탑7 “한인 여러분 정말 감사드립니다”
- 킹카운티 법원 정상기 판사 사실상 당선 확정
시애틀 뉴스
- 시애틀지역 등산로 직행 셔틀버스 운행 재개한다
- "아마존, 알렉사 음성비서에 생성형AI 탑재…구독료 받는다"
- MS '애저 코발트100 기반 VM(가상머신)' 출시…"성능 40% 향상"
- 타겟도, 맥도날도 가격 내리겠다
- “올해 워싱턴주지사선거 박빙의 승부 될 것 같다”
- 30년간 시애틀지역 전염병과 싸워왔던 제프 두친 국장 은퇴
- UW내 친팔레스타인 점거시위 오늘 해체된다
- 중국, 라이칭더 취임날 미국 보잉 등 제재 …"대만 무기 판매 관여"
- 시애틀타임스 40년 발행인 물러난다
- 킹 카운티 기록실, 엉뚱한 사람에게 700만달러 잘못 징수
- 50대 타코마 시의원,자궁경부암으로 별세
- 90세 흑인 전직파일럿 태운 블루오리진 우주선 발사(영상)
- 자폐 앓은 벨뷰 10대 밤새 탈출 대소동
뉴스포커스
- 법무부, '김건희 명품백' 최재영 출국 정지…31일 검찰 재소환
- 한국 이혼했어도 '혼인무효' 가능…대법, 40년 만에 판례 변경
- '외국인 가사 도우미' 저출생 효과 있겠지만…'월 200만원'은 장벽
- 尹, '26조' 특단 지원으로 '칩워' 승부수…반도체 경쟁 고삐
- '기준금리 3.5%' 11연속 동결…한은 "긴축 충분히 유지할 것"
- "전공의들 일용직 전전"…1646명이 생계 지원금 신청
- '추미애 법사위원장' 카드에 與 '황당'…민주, 당원 달래기 '구상'
- 이재명 "2만명 넘게 탈당했다" 고백…"당원 중심 정당으로 가야"
- 민주, 생존해병 어머니 편지 배달…'표단속' 국힘, 심기 불편
- 카카오 "개인정보 유출 아니다…과징금 조치에 '행정소송' 예고
- 민주, 15주기 노무현 추도식 총집결…친문계 결집 구심력 주목
- 尹 "총선 결과 안타깝지만 다 내 탓…국민께 다가가겠다"
- 연기금 이달 '팔자' 나섰다…삼성전자·SK하이닉스 집중 매도
- 뉴진스님 윤성호, 말레이 이어 싱가포르서에서도 공연 못 한다
- '한국 문단 거목' 신경림 타계, 향년 88세…노태우 정권선 사찰 대상
- '법카 유용' 김혜경 측근 배씨 "김씨 모르게 내가 결제"