미국서 국내선 3시간, 국제선 6시간 지연되면 자동 환불
- 24-04-25
자동환불규칙제정…항공사환불규정통일
고객이 수락 않으면 바우처 등 대체보상
미국내 항공사마다 다른 환불 규정이 통일된다.
국내선 기준으로 비행시간이 3시간이상 지연되면 즉시 환불을 요 청 할 수 있다.
위탁수화물이 12시간 이내 도착하지 않은 경우에도 해당 요금을 환불 받을 수 있다.
미 교통부는 24일 이같은 내용을 담은‘항공사 자동 환불규칙’을 발표했다.
규칙은 ▲항공편 취소 및 변경 ▲수화물 반환 지연 ▲추가서비스 미제공 등 3개 부문으로 나뉜다.
먼저 항공편이 취소되거나 크게 변경된 경우 대체 교통수단이나 크레딧 대신 즉시 환불을 요청할 수 있다. 출발이나 도착시간이 국내선3시간,국제선6시간 이상 지연된 경우 가능하다.
출발 및 도착 공항이 변경되거나 환승 횟수가 증가하는 경우에도 환불을 요청할 수 있다.
비즈니스→이코노미 등 더 낮은등급으로 좌석이 변경되거나 장애인이 접근하기 어려운 공항ㆍ비행기로 변경되는 때도 즉시 환불대상이다.
현재까지는 개별 항공사가 각각 환불 기준을 규정했는데, 해당기준이 연방차원에서 확립된건 이번이 처음이다.
수화물 요금은 국내선12시간, 국제선15시간을 기준으로 이 시간내 배달되지 않은 경우 돌려받을 수 있다.
항공권 예약시 와이파이, 좌석선택, 기내오락 등 추가서비스를 예약했음에도 받지 못할경우 해당요금을 환불받을 수 있다.
환불절차도 간소화된다. 항공사 및 항공대행사는 웹사이트에 방문하거나 별도 서류를 작성하지 않아도 자동으로 요금을 환불해야 한다. 환불은 신용카드 영업일7
일, 기타 결제수단 20일이내 이뤄져야 한다.
고객이 바우처등 대체보상을 수락하지 않았다면 결제수단으로만 환불할 수 있다. 환불시 수수료혹은 세금을 제외하는 것도 금지된다.
항공사는 코로나 등 심각한 전염병으로 여행이 권고되지 않는 상황에는 환불을 거부할 수 없다. 대신 이 경우에는 크레딧이나 바우처를 제공해도 된다.
해당규칙은 미국항공사 및 미국공항에 취항하는 모든 외국항공사에도 적용된다. 자동환불관련 규칙은 발효부터6개월이내 시행해야한다.
교통부는 이외에도 ▲부모가 항공권 예매시 자녀는 추가비용없이 이용가능 ▲항공지연 등을 대비해 승객편의시설 설치 의무화 ▲휠체어 이용승객의 품위있는 여행보장 등의 규칙 제정을 추진하고 있다.
등록된 댓글이 없습니다.
시애틀 뉴스/핫이슈
한인 뉴스
- 한국 스타트업 미국진출 위해 중진공·시애틀총영사관 협력
- 시애틀시 ‘6월4일 한국 중소벤처기업진흥공단의 날’로 지정
- 6월 정부납품 세미나 이번 주말 열린다
- 시애틀 한인, 워싱턴주 EOC 커미셔너로 활동
- “시애틀 한인 여러분, 유언장이나 상속 문제는 이렇게”
- 한인 꿈나무들 학예경연대회로 그림ㆍ글 실력 맘껏 발휘(+영상,화보)
- 페더럴웨이 통합한국학교도 장날행사로 여름방학들어가(+화보)
- 벨뷰통합한국학교 풍성하고 즐거운 종업식(+영상,화보)
- 시애틀통합한국학교 신나는 장날행사로 방학 들어가(+화보)
- U&T파이낸셜, 워싱턴주 한인여성부동산협회 세미나 성황
- 워싱턴주음악협회 올해 정기연주회 젊고 밝고 맑았다(+영상,화보)
- FWYSO 2만4,600여달러 장학기금 모았다
- [신앙과 생활-김 준 장로] 김철훈 목사 소고(小考-4)
- KORAFF 한인입양가족재단 한국문화축제 연다
- 타코마한국학교, 특별한 한국어 여름학교 캠프 연다
- KWA대한부인회 평생교육원 봄학기 수료식
- UW 한인 이수인교수 삼성호암상 받았다
- [하이킹 정보] 시애틀산우회 1일 토요정기산행
- [하이킹 정보] 워싱턴주 시애틀산악회 2박3일 캠핑
- [하이킹 정보] 워싱턴주 대한산악회 1일 토요산행
- <속보>아동성폭행 타코마 한인군인, 택시기사 살해혐의로도 기소돼
시애틀 뉴스
- 워싱턴주 학생들 아직까지 FAFSA 결과 통보 못받아 전전긍긍
- 워싱턴주 오늘부터 범죄용의차량 추격 다시 가능해져
- 오늘, 내일 시애틀지역 바닷물 올해들어 가장 많이 빠진다
- 워싱턴 주민 "도살업자가 엉뚱하게 우리집 애완돼지 죽였다"
- 시애틀지역 평균 집값 100만 달러 돌파했다
- UW 순위 다소 밀렸지만 세계 명문대 맞다
- "시애틀지역에서 저렴한 탁아소 어디 없을까요"
- 시애틀 말썽꾸러기 ‘벨타운 헬캣’ 운전자에 거액벌금 요구
- 미국 항공사 요금반환법 제정엔 시애틀 고교 영향도 컸다
- 시애틀 역사풍물인 길거리 시계 ‘부활’한다
- 워싱턴주 경제 미국서 최고로 좋다
- MS, 스웨덴 AI·클라우드 인프라에 2년간 32억 달러 투자한다
- 긱하버 퍼레이드행사서 급발진해 5명 부상(+영상)
뉴스포커스
- '김정숙 순방 기내식' 6292만원 중 4125만원 '운송·보관료'
- 아브레우 액트지오 고문 "포항 석유·가스 유망…전 세계 주목"
- 서울대병원이 쏘아올린 '집단휴진', 동네 의원까지 확산할까
- '첫 파업' 삼성 노조, 연가 투쟁 참여율 낮아…생산 차질 없을 듯
- 도종환 "못 참겠다, 이게 공식 초청장…호화 기내식? 50명이 같은 도시락"
- '울산판 전청조' 남성 5명 동시 교제하며 수십억원 뜯어
- 이재명·조국, 2시간 비공개 회동…'22대 국회 협력 방안' 모색
- '현충일 욱일기' 부산 의사, 결국 내렸다…성난 민심 '신상 공개' 돌진
- 페이커 이상혁 "돈·명예 한시적…선한 영향력 고민하고 실천하겠다"
- 美도 놀란 '필름형' 조현병치료제…CMG제약 “이번엔 FDA 벽 넘는다”
- 서울대병원 17일부터 전면 휴진…응급 제외한 외래·수술 중단
- "맘에 들지 모르지만 핸드백 장만"…최재영 카톡 내용 공개
- 전공의 사직서 받는 정부…의대생 '휴학계'도 받을까
- 탈북자 단체, 북한에 '임영웅 노래' 보냈다…전단 20만 장 살포
- 김정숙 인도행 동행 고민정 "나도 그 기내식 먹었다, 엄청났다 기억 없어…"
- 한일 국민소득 '절반→역전'까지 18년…1인당 GDP도 추월 전망