아마존의 中 테무·셰인 공습 방어전략…"고객신뢰·총알배송"
- 24-03-27
WSJ "중국 테무·셰인, 아마존의 핵심 경쟁자로 부상"
시애틀에 본사를 두고 있는 세계 최대 전자상거래업체 아마존이 테무, 셰인과 같은 중국 경쟁업체들의 저가 공습을 막기 위해 총력을 기울이고 있다.
최근 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 아마존 경영진은 특히 미국에서 고객 신뢰와 빠른 배송이라는 두 가지 측면에 집중하며 경쟁 우위를 지속한다는 방어 전략에 초점을 맞추고 있다.
고객 신뢰, 안정적 배송, 간편한 반품이라는 아마존의 핵심 전략을 고수하는 것이라고 WSJ는 설명했다.
아마존은 고객들이 빠른 배송과 반품, 신뢰할 수 있는 브랜드를 포함한 다양한 선택권을 중요하게 생각한다는 점을 가장 중요하게 여기며 이러한 기대를 충족해왔다.
하지만 테무와 셰인은 아마존의 온라인 쇼핑 지배력에 큰 위협이 될 것이라고 아마존 경영진도 우려한다고 WSJ는 전했다. 실제 테무는 최근 미국에서 사업을 확장하며 수 십억 달러를 지출해 광고 공세를 펼쳤다.
테무는 지난해 메타플랫폼 매출 1위의 광고주에 등극할 것으로 보인다고 WSJ는 전했다. 테무는 불과 1년 만에 미국에서 가장 많이 다운로드된 앱으로 등극했다.
테무와 셰인은 미국에서 상당한 입지를 다졌고, 소셜 미디어의 강자인 틱톡도 지난해부터 특가 상품을 찾는 쇼핑객을 공략하기 시작했다.
셰인과 틱톡은 시애틀에서 인력을 늘리고 있으며, 미국에서 물류 및 공급망 운영을 구축하려는 목표의 일환으로 아마존 직원을 빼내려고 시도중이라고 WSJ는 전했다.
WSJ이 인용한 센서 타워의 추산에 따르면 테무의 1월 미국 월간 활성 사용자는 5140만명으로 늘었다. 같은 기간 동안 셰인의 사용자 수는 2090만 명에서 2600만 명으로 증가했다.
아마존은 활성 사용자가 6960만 명에서 6700만 명으로 감소했지만 전반적으로 사용량이 줄지 않았다고 밝혔다. 테무의 모기업은 4분기에 분기 매출과 이익이 두 배 이상 증가했다고 발표했다.
테무는 아직 업계에서 상대적으로 작은 업체로 중소기업 제조업체들과의 협력에 초점을 맞추고 있다. 저렴한 가격이 최대 강점이다. 슈퍼볼을 포함한 테무 광고는 "억만장자처럼 쇼핑하기"가 테마일 정도다.
저가는 강점인 동시에 약점이기도 하다. 테무가 반복적인 수익을 창출할 방법을 찾지 못하면 수익성에 타격을 받을 수 있다고 애널리스트들은 지적한다.
테무와 셰인은 중국에서 직접 제품을 배송하기 때문에 미국에 재고를 많이 보관하지 않는다. 하지만 테무는 미국과 유럽 판매자에게 마켓 플레이스를 개방했고 이를 통해 배송비를 절감하고 고가제품을 판매하는 데 도움이 된다고 애널리스트들은 평가했다.
WSJ에 따르면 테무의 첫번째 목표는 미국에 재고를 보유한 아마존의 중국인 판매자들이 될 수 있다.
고객 신뢰는 테무와 셰인이 직면한 핵심 과제다. 테무와 셰인 고객들은 저품질에 대한 우려 섞인 리뷰를 내놓고 있다. 하지만 아마존도 최근 몇 년 동안 제품 품질과 같은 영역에서 만족도가 하락했다.
기사제공=뉴스1(시애틀N 제휴사)
등록된 댓글이 없습니다.
시애틀 뉴스/핫이슈
한인 뉴스
- [하이킹 정보] 워싱턴주 대한산악회 15일 토요산행
- 삼성 이재용, 시애틀서 아마존 CEO만나
- “한인상공인 여러분,그랜트나 대출기회 넘쳐요”
- “22일 베냐로야홀서 무료 공연 즐기세요”
- “전주서 열리는 세계한인비즈니스대회 신청하세요”
- 한인학부모회 미술대회서 리아 최,엠마 양 ‘대상’
- 서북미문인협회 20회 뿌리문학신인작가상 공모한다
- 창발 한인들 참여하는 자선기금마련 테니스대회 개최한다
- “시애틀 한인여러분, 호주와 뉴질랜드여행 어때요?”
- 한국학교서북미협의회, 5개 행사 종합시상식 열어(+화보)
- 이번 주말 제74주년 6ㆍ25 합동기념식 열린다
- 재미대한탁구협회 회장배 대회 열린다(+영상)
- 시애틀 통일골든벨 ‘성공’…김환희군 1등 영광 차지(+영상,화보)
- <속보> 오늘 정부납품 세미나서 한인상공인 위한 플렉스 펀드도 설명
- [신앙칼럼-최인근 목사] 기다림의 미덕(美德)
- 오리건 김성주의원 차남 미 공군사관학교 졸업
- “윤혜성 교장선생님 수고하셨습니다”
- 타코마한인회, KWA‘비지니스 활성화 그랜트신청’돕기로
- 시애틀 한인마켓 주말세일정보(6월 7일~ 6월 10, 6월 13일)
- [하이킹 정보] 워싱턴주 시애틀산악회 8일 토요산행
- [하이킹 정보] 워싱턴주 대한산악회 8일 토요산행
시애틀 뉴스
- 시애틀 매리너스 23년만에 디비전 1위 노린다
- "타코마 교차로 위험 알고도 방치해 6명 사망"(영상)
- 애완견 데리고 캐나다 가는 것 어려워진다
- <속보> 지난 주 사망한 유명 워싱턴주 우주인 앤더스 사망원인은 ‘타박상’
- MS-애플-엔비디아 시총 1위 두고 사투…‘시총 삼국지’
- 억울한 살인죄 뒤집어쓰고 23년 복역했지만 "보상은 안돼"
- 시애틀 차이나타운 전 베트남마켓 건물서 화재 발생
- 스타벅스 '단골도 등돌려'...좋은 시절 끝났나
- 시애틀지역 세입자 강제퇴거 소송 빨라진다
- 킹 카운티 홈리스 업무수장 돌연 해고돼 '논란'
- 시애틀고교서 또 총격사망사고 ‘캠퍼스 안전’우려
- 지구사진 찍은 워싱턴주 우주비행사, 소형 비행기 조종중 추락사(영상)
- 미국주택구매 희망자 71% “모기지 인하 기다린다”
뉴스포커스
- 의대생 유급 막는다…'1학기 미이수 과목' 2학기에 추가 개설
- 보건노조 "우리가 욕받이냐…예약 취소 업무, 의사가 직접 해라"
- "국민연금도 나누자"…이혼 후 '분할연금' 신청 10년새 6.5배 증가
- 오사카행 티웨이항공 11시간 지연…310명 중 204명 출국 포기
- ‘훈련병 얼차려 사망’ 중대장‧부중대장 피의자 소환조사
- '명품백 의혹' 최초 폭로 기자, 경찰 조사 출석 "디올백 돌려달라"
- 박세리 아빠 '3000억 꿈' 날렸다…'서류 위조' 새만금 레저 사업권 박탈
- "'비서 성폭행' 안희정 8347만원 배상"에 김지은 항소…안희정은 포기
- 전북 지진피해 신고 400건 육박…주택·건축물 365건, 문화재 6건
- 동해 가스전 '대왕고래' 시추 예산 확보 난항…산업부 "국회 계속 설득"
- 고도화되는 시리vs빅스비, 누가 더 똑똑할까…'AI 비서 대전'도 뜨겁다
- 인천공항 안에서 테니스 친 커플 "야구도 할 기세, 무개념"[영상]
- '18일 총파업' 동네의원 절반 이상 동참…"후배들 다침에 선배의사 분노"
- 공매도 금지, 내년 1분기까지 연장…"전산시스템 구축 먼저"
- 최재영 "김건희 여사, 대통령 사칭하고 국정농단"
- 유재환 母 "신변 비관 아들, 산소호흡기 떼려고 몸부림…소변줄도 뽑아"