뱅크 오브 아일랜드 기술 결함으로 인출 오류 사태 발생

"혼란 일으켜 죄송" 사과…재무부, 조사 및 조처 확인 당부

아일랜드 최대 은행 ‘뱅크 오브 아일랜드(Bank of Ireland)’에서 기술적 결함으로 통장 잔액보다 더 많은 돈을 빼거나 빈 통장에서 최대 1000유로(약 150만원)까지 인출 가능한 일이 벌어졌다.

16일(현지시간) 로이터통신 등에 따르면 은행 측은 전날부터 발생한 기술적 결함 사실을 인정하며, 밤사이 서비스 복구 작업은 모두 마쳤다고 밝혔다.

앞서 전날 밤부터 SNS 상엔 아일랜드 곳곳의 현금자동입출금기(ATM) 앞에 줄이 길게 늘어진 사진들이 올라오며 화제를 모았다.

특히 레볼루트와 같은 디지털 뱅킹 앱만 있으면 뱅크 오브 아일랜드 계좌에 잔액이 없어도 돈을 인출할 수 있단 소문이 퍼지면서 시민들의 발걸음이 이어졌다. 

뱅크 오브 아일랜드는 이날 성명에서 "혼란을 일으켜 죄송하다"며 "전날 기술적 문제로 인해 여러 서비스가 영향을 받았는데 오늘 아침엔 복구됐다"고 말했다.

뱅크 오브 아일랜드는 "일부 고객이 정상 한도를 초과해서 자금을 이체, 인출할 수 있었다"며 "이는 고객 계좌에 빚으로 기록될 것"이라고 설명했다. 

뱅크 오브 아일랜드는 전날 오후에 잔액 조회나 카드 결제가 안된다는 항의를 받으면서 앱과 온라인 서비스에 문제가 발생한 것을 확인했다.

아일랜드 재무부는 중앙은행에 이 사태와 관련해 조사하고, 업계 전반의 위험을 줄이기 위해 추가 조처가 필요한지 확인해달라고 요청했다.

올해 초 기준 아일랜드에서 200만명이 이용하는 디지털 뱅킹 플랫폼 레볼루트는 이번 사태에 대해 별다른 입장을 밝히지 않았다.