"이거 별로, 사지 마세요"…부정적 리뷰가 먹히네, 뜨는 '디인플루언서'

"이거 별로, 사지 마세요"…부정적 리뷰가 먹히네, 뜨는 '디인플루언서'

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23-02-27

틱톡에서 제품에 대한 냉정한 후기로 수십만 팔로어를 모은 인플루언서들이 '디인플루언서'로 불리며 영향력을 얻고 있다.

24일(현지시간) 워싱턴포스트(WP)는 새로운 틱톡 트렌드가 사람들이 물건을 사지 않도록 설득하고 있다며 솔직한 제품 리뷰로 팔로어를 모은 '디인플루언서들'에 대해 소개했다.

미국 달라스 출신의 알리사 크로멜리스(26)는 지난 1월 틱톡에서 유료 광고로 과대평가된 제품에 대해 솔직한 리뷰를 하는 사람들을 보고 자신도 형편없는 상품에 대해 목소리를 내겠다고 결심, 비싼 뷰티 제품들에 대해 솔직히 평하는 자신만의 영상을 만들었다. 크로멜리스의 첫 게시물은 80만개 이상의 '좋아요'를 받았으며 560만 조회수를 기록하며 화제를 모았다.

전문가들은 틱톡의 이러한 추세가 지난해 164억달러 규모의 산업이었던 인플루언서 마케팅이 변곡점에 이르렀음을 보여준다고 말한다. 소비자들은 점점 더 인플루언서의 유료 광고를 꿰뚫어 보고 있으며, 인플루언서들은 제품에 대한 진정성 있는 리뷰를 하기보다는 돈을 우선시하고 과소비를 조장하고 있다는 것.

광고대행사 '메커니즘'의 소셜미디어책임자 브렌던 게한은 "틱톡에 '#틱톡보고샀음(#tiktokmademebuyit)'이란 해시태그를 단 게시물이 넘쳐나면서 틱톡 그 자체가 됐다"고 꼬집으면서 디인플루언서들이 인기를 얻고 있는 것을 두고 "쏟아지는 인플루언서들의 유료 광고에 대해 직접적인 대응을 하는 것"이라고 설명했다.

하지만 WP는 디인플루언서들의 인기가 꼭 소비 감소로 이어지는 것은 아니라고 분석했다. 디인플루언서들은 자신들이 안 좋은 평가를 내린 제품의 대체품을 제시하고 있으며 실제로 크로멜리스도 최근 향수 광고 게시물을 게재했다.

디인플루언서들이 영향력을 얻자 이제는 브랜드들이 기존의 인플루언서 대신 디인플루언서들과 협업하기를 원하고 있는 것이다.

조지타운 대학의 마케팅 교수인 로니 굿스타인은 "사람들은 부정적인 정보를 신뢰하는 경향이 강하기 때문에 최근 디인플루언서들의 영향력이 커지는 반면 인플루언서들의 영향력은 낮아지고 있다"고 설명했다.

다만 디인플루언서들은 광고 파트너를 고를 때 팔로어들의 신뢰를 잃지 않기 위해 더 신중하고 까다롭게 고려한다고 WP는 전했다.

1만1000명의 팔로어를 둔 25세의 틱토커 엘 그레이는 "내가 리뷰를 올리기 시작하면서 브랜드들이 손을 내밀었지만 어떤 광고주와 파트너가 될지 조심스럽다"고 했다.

패션 관련 콘텐츠를 올리며 5만명의 팔로어를 둔 하이디 칼루자(36)는 재활용 가능 의류를 만드는 회사와 제휴했고, 약 28만명의 팔로워를 둔 제스 클리프턴(26)은 기후 관련 법안 홍보를 위해 비영리단체와 협력하는 등 사회적 활동을 결합한 마케팅을 선택하는 틱토커들도 늘고 있다.

칼루자는 디인플루언서 현상에 대해 "소비자들의 필요와 욕구가 변하고 있다"며 "크리에이터들이 팔로어들에 대한 영향력을 수익화로 연결할 때 좀 더 목적성을 갖고 수익화를 추구하는 것 같다"고 했다.

기사제공=뉴스1(시애틀N 제휴사)