카카오 “메시지-화상 전송 앱 등 작동오류 현상”

“네트워크 문제…APN 설정 바꾸면 해결되기도”

한인들이 가장 많이 이용하는 커뮤니케이션 서비스인 ‘카카오톡(Kakao Talk)’이 T-모빌 이동통신 가입자들 사이에 제대로 작동이 되지 않아 불만이 쇄도하고 있는 것으로 나타났다.

한국 카카오사는 24일 미국내 이용자들에게 보낸 안내문을 통해 “T-모빌(스프린트) 이동통신망을 이용자들이 카카오톡을 포함한 일부 앱 접속에 장애를 겪고 있다”면서 “이같은 오류는 카카오톡 자체 문제가 아니라 네트워크 측면의 장애로 보인다”고 밝혔다.

카카오는 “스마트폰의 APN(Access point name) 설정을 바꾸면 다시 작동하는 경우도 있으니 T-모빌의 가이드라인에 따라 설정변경을 시도해보라”고 권고하고 있다.

이용자들에 따르면 이같은 오류는 안드로이드 스마트폰 이용자들에게 주로 발생하고 있으며 카카오톡을 비롯한 메시지와 화상 전송 앱 대부분에서 문제가 발생하고 있는 것으로 나타났다. 

반면 애플 아이폰 이용자들과 와이파이를 사용하는 경우 카카오톡 접속에 문제가 없는 것을 알려졌다.

APN 세팅: https://www.t-mobile.com/support/devices/not-sold-by-t-mobile/byod-t-mobile-data-and-apn-settings