"5일부터 신규가입 안 받고 유심 교체 집중…하루 20만개 교체"

"이달 14일부턴 로밍 이용자에도 보호서비스 작동"

최근 발생한 SK텔레콤(017670) 해킹으로 가입자 100만 명이 유심을 교체한 것으로 나타났다. SKT는 정부의 행정지도를 수용해 5일부터 신규 가입을 받지 않고 유심 물량 확보 및 교체에 집중하기로 했다.

SKT는 이날 서울 중구 삼화타워에서 브리핑을 열고 "이달 말까지 유심 500만 개를 확보할 수 있다"며 이같이 밝혔다.

SKT는 정부의 행정지도를 수용해 이날부터 전국 T월드 대리점에서 신규 가입을 받지 않기로 했다. 또 '유심보호 서비스' 등 유심의 물리적 교체가 아닌 방식으로도 가입자 보호 조치를 진행하고 있다. 하지만 고객 불안에 유심 교체 수요가 몰렸고, 현재로선 재고가 부족하다.

김희섭 SKT PR 팀장은 "유심 공급업체 중 가장 큰 곳인 탈레스에 대량 주문을 해놨다"며 "추세로 보면 회사는 이달 말까지 유심 500만 개를 확보할 수 있다"고 설명했다.

이어 "5월 중순부터는 물량 부족 때문에 유심 교체를 못 해 드리는 상황은 아닐 것으로 보인다"며 "그보다는 전국 대리점 2600개소에서 하루에 소화할 수 있는 교체량이 15만~20만 개로 한계가 있다. 고객 확인, 데이터 이전 등 현장서 교체에 드는 시간이 있기 때문"이라고 덧붙였다.

한편 유심보호 서비스는 현재 기술적 한계로 로밍 이용자는 이용할 수 없다. 이에 최근 연휴기간 공항에선 출국하려는 해외여행객의 유심교체 오픈런이 발생하기도 했다.

SKT측은 "이달 14일부턴 로밍 이용자들도 유심보호 서비스를 이용할 수 있도록 기술적 해결이 이뤄질 예정"이라고 설명했다.