'갤럭시노트7' 54일만에 단종…'조기등판 전략' 독 됐다

뉴스 포커스 - News Focus

시애틀 대표 한인 뉴스넷!
시애틀N 에서는 오늘 알아야 할 한국과 미국 그리고 세계 주요 뉴스만 골라 분석과 곁들여 제공합니다.

작성일 : 16-10-11 15:46

'갤럭시노트7' 54일만에 단종…'조기등판 전략' 독 됐다

글쓴이 : 시애틀N

8월 19일 출시후 '리콜→판매 재개→단종' 우여곡절 겪어

삼성전자 '갤럭시노트7'이 끝내 단종됐다. 지난 8월초 첫 공개된 이후 배터리 발화 논란과 전량 리콜, 판매 재개, 판매 중단 등의 우여곡절을 겪은지 54일만에 '갤럭시노트7'은 사상 최단기 단종 스마트폰 모델로서 역사속으로 사라지게 됐다.

삼성전자는 11일 "갤럭시노트7 소손 발생으로 정밀 조사와 품질 관리 강화를 위해 공급량을 조절했으나 고객의 안전을 최우선으로 고려해 판매 중단에 따라 생산도 중단하기로 결정했다"고 공시를 통해 밝혔다.

삼성전자가 더이상 제품 생산을 하지 않기로 결정하면서 갤럭시노트7 발화 논란은 단종으로 마무리되고 있다. 지난 8월 19일 한국과 미국 등에 출시된지 54일만이다. 최초 리콜을 결정했던 지난 9월 2일 이후로는 39일만이다. 갤럭시노트7은 국내 최초로 리콜된 스마트폰이란 오명을 안게 됐다.

갤럭시노트7은 지난 8월 2일 미국 뉴욕에서 '언팩' 행사로 공개된 이후 국내외의 관심을 한몸에 받았다. 삼성전자 스마트폰 최초의 홍채인식 기능에 방수기능이 강화된 S펜 등으로 소비자들의 이목을 사로잡았다.

삼성전자는 당초 지난해 출시된 갤럭시노트5의 후속작의 의미로 '갤럭시노트6'로 명명할 예정이었다. 하지만 올초 출시된 플래그십 스마트폰 '갤럭시S7'과의 통일성을 강조하기 위해 '갤럭시노트7'으로 제품명칭을 최종 결정했다.

라이벌인 애플의 '아이폰7'에 맞대응하겠다는 전략도 담겨있었다. 이는 삼성전자가 지난해보다 2주가량 조기출시한 것에서도 엿볼 수 있는 대목이다. 2015년 출시된 갤럭시노트5는 8월 중순 공개돼 8월말부터 시판됐지만 갤럭시노트7은 이보다 2주가량 빨랐다.

실제 갤럭시노트7은 출시 초반 국내 스마트폰 시장을 사실상 휩쓸었다. 13일간의 예약판매 기간 동안 40만대가 팔리며 스마트폰 판매 기록을 다시 썼다. 이때까지만 해도 삼성전자의 '조기등판' 전략이 효과적이라는 평가가 지배적이었다.

그러나 예상치 못한 부분에서 악재가 터졌다. 지난 8월 24일 인터넷 커뮤니티를 통해 갤럭시노트7에서 충전 도중 화재가 발생했다는 주장이 제기됐다. 사태는 순식간에 일파만파 퍼졌다. 5일만에 국내외에서 잇따라 배터리가 발화됐다는 소식이 이어졌다.

결국 삼성전자는 출시 13일만인 8월 31일 국내 이통사에 공급을 중단했다. 공급 중단 이후 이틀만인 9월 2일 삼성전자는 '배터리 결함'을 인정하는 대국민사과를 하고 글로벌 전량 리콜을 전격 선언했다. 브랜드 신뢰와 소비자 안전을 위해 발빠르게 내린 결정이었다.

9월 19일부터는 이통 3사와 새로운 배터리를 탑재한 신제품으로 교환절차에 돌입했다. 10월 1일부터는 신규 고객을 대상으로 판매도 재개됐다. 갤럭시노트7은 출시 직후 개천절(3일) 연휴를 포함한 3일간 4만대가량이 팔리며 다시금 주목을 받았다.

하지만 미국의 한 공항에서 갤럭시노트7 발화 문제가 다시 제기됐다. 이후 한국과 대만 등에서도 교환받은 제품이 발화됐다는 언론 보도가 나왔다. 미국 소비자제품안전위원회(CPSC)는 6일부터 갤럭시노트7 안전성 재조사에 돌입했다.

조사가 한창 진행되고 있는 가운데 버라이즌, AT&T, T모바일 등 미국의 이통사들이 지난 10일 갤럭시노트7 판매 일시 중단을 선언했다. 이후 삼성전자는 하루만인 11일 최종적으로 단종을 결정했다.

삼성전자는 오는 13일부터는 갤럭시S7, 갤럭시S7 엣지 등 다른 제품으로의 교환이나 환불(개통 철회)을 진행한다. 교환 및 환불 기한은 올해 12월 31일까지다. 이통 3사도 삼성전자와 협조해 고객 피해를 최소화할 방침이라고 밝혔다.

삼성전자 관계자는 "갤럭시노트7을 믿고 사랑해주신 고객과 파트너께 큰 불편과 심려를 끼쳐드려 깊이 사과를 드린다"며 "매장별 준비상황이 다르니 방문전 전화로 확인해 불편을 줄이시기를 바란다"고 말했다.

기사제공=뉴스1(시애틀N 제휴사)

Total 22,810

번호	제 목	글쓴이	날짜	조회
21410	영국 해롯백화점 종업원 마스크 착용 금지…왜?	시애틀N	2020-02-15	1502
21409	"모잠비크 파견 北 의사 6명 불법행위로 추방"	시애틀N	2015-09-19	1503
21408	中 푸젠성 수력발전소 건설현장 산사태로 41명 실종	시애틀N	2016-05-08	1503
21407	취업 한파 속에서도 취업률 높은 대학은 어디	시애틀N	2017-01-27	1503
21406	서울시,'탄핵무효' 투신남성 분향소 서울광장 설치 불허	시애틀N	2017-01-30	1503
21405	비문 결집하면?…문재인 42% vs 안철수·홍준표·유승민 40%	시애틀N	2017-03-24	1503
21404	“미국 무역보복, 미 소비자들만 피해 입을 것”	시애틀N	2018-01-24	1503
21403	토트넘 팬 98% "손흥민, 반드시 지켜야"…케인 제치고 1위	시애틀N	2019-05-22	1503
21402	답답한 WHO…"제발 검사, 검사, 검사 좀 하자"	시애틀N	2020-03-16	1503
21401	조희팔 업체 '전무'로 일한 전직 경찰관 구속	시애틀N	2015-10-31	1504
21400	오바마, 백악관서 비공개로 달라이 라마 만나	시애틀N	2016-06-15	1504
21399	왜 유독 北 외교관 탈북·망명 잦나…세가지 이유는	시애틀N	2016-08-17	1504
21398	'갤럭시노트7' 54일만에 단종…'조기등판 전략' 독 됐다	시애틀N	2016-10-11	1504
21397	캐나다도 '최저임금 논쟁'…온타리오州 30% 인상 추진	시애틀N	2017-07-21	1504
21396	전 국정원 실장 '박원순 제압문건' 실토…박시장 "시민의 힘"	시애틀N	2017-12-19	1504
21395	'특활비' 조윤선 구속영장 기각…법원 "다툼 여지"	시애틀N	2017-12-27	1504
21394	남경필 "국민-바른 합당 불참…생각 다른 길 함께 못해"	시애틀N	2018-01-08	1504
21393	세종병원 화인은 탕비실 천장 내부 전기합선	시애틀N	2018-02-12	1504
21392	남북관계 경색 속 또 '백두혈통' 대남 비난…올해 두 번째	시애틀N	2020-06-04	1504
21391	대학가 2학기도 '비대면' 불가피…등록금 갈등 도돌이표?	시애틀N	2020-08-23	1504
21390	여교사 10명 중 7명 "성폭력 피해"…학교도 불안하다	시애틀N	2016-06-15	1505
21389	청년구직자 취업 후 받고 싶은 첫 월급은 178만원…워크넷 분석	시애틀N	2016-07-05	1505
21388	이승철 부회장 "최순실 만난 적도, 통화한 적도 없어"	시애틀N	2016-09-26	1505
21387	신비의 습지 '숨은물뱅듸' 아시나요?	시애틀N	2015-05-24	1506
21386	국민 38회 언급한 朴대통령…"머리 좋아 기억" 농담도	시애틀N	2016-01-13	1506
21385	미국령 푸에르토리코서 지카 감염자 사망	시애틀N	2016-04-30	1506
21384	오줌 싼 세살배기 바지 벗겨 때린 보육교사 영장	시애틀N	2016-09-10	1506
21383	'칼잡이' 윤석열의 화려한 귀환…서울중앙지검장에 임명	시애틀N	2017-05-19	1506
21382	트럼프의 '일관성'…젊은시절에도 "사형제 좋다"	시애틀N	2019-06-07	1506
21381	정경심 모자, 최강욱 재판 증인 출석…증언 거부할까	시애틀N	2020-09-15	1506
21380	'맥주 세계 통일'…1위 AB인베브, 2위 밀러 125조 인수	시애틀N	2015-10-13	1507
21379	지난해 사망자 27만5895명 역대 최대…사망원인 1위 '암'	시애틀N	2016-09-27	1507
21378	공화, 상원도 다수당 유지 전망…美선거 '싹쓸이' 대승	시애틀N	2016-11-09	1507
21377	"스마트폰없이 못살아" 과의존비율 4년새 2배 증가	시애틀N	2016-12-12	1507
21376	패배 승복 홍준표 "한국당 복원에 만족"…향후 행보는?	시애틀N	2017-05-09	1507
21375	광주 초등교사 '하늘의 별 따기'…내년 5명 채용	시애틀N	2017-08-03	1507
21374	CNN "김여정, 올해 안 文대통령 방북 초대할 수도"	시애틀N	2018-02-09	1507
21373	네이버·카톡서 운전면허증 꺼내 쓴다…규제샌드박스 임시허가 획득	시애틀N	2020-09-03	1507
21372	검찰, '표절' 의혹 신경숙 작가 '무혐의'…"출판사 안 속았다"	시애틀N	2016-03-31	1508
21371	국민의당, 국회부의장직 차지하나…4선들 묘한 경쟁구도	시애틀N	2016-04-29	1508
21370	北 "집단탈북 종업원, 돌려보내라" 재차 요구	시애틀N	2016-05-24	1508
21369	소득 늘었다는데 우리집 살림살이는 왜 그대로일까	시애틀N	2016-05-27	1508
21368	[프로야구] '1984 롯데 우승 주역' 유두열 전 코치 별세	시애틀N	2016-09-01	1508
21367	이철성 청장 "악의적인 가짜뉴스는 내·수사 대상"	시애틀N	2017-02-13	1508
21366	'커피왕'까지 죽음 내몬 프랜차이즈 전쟁…포화·과열에 '경고�…	시애틀N	2017-07-25	1508
21365	"100% 文대통령 지지"…부쩍 끈끈해진 한미정상	시애틀N	2018-01-04	1508
21364	'월 소득 100만원 이하' 채무조정…서울시, 3만명 부채상담	시애틀N	2019-05-23	1508
21363	HDC현산 "아시아나항공 인수조건 원점 재검토"	시애틀N	2020-06-09	1508
21362	"유승민, 김무성 제치고 與 대선주자 1위"-리얼미터	시애틀N	2016-04-20	1509
21361	트럼프, 사회자 없는 맞장토론 제안…"토론조작 의혹"	시애틀N	2016-09-12	1509