틱톡 인플루언서 “100% 만족보장 약관 이용하라”

구입일로부터 90일 이내에만 상품 반납이 가능한 것으로 알려진 코스트코에서 수년 전에 구입한 물품까지 반납할 수 있는 방법이 있는 것으로 나타났다.

3일 아시안 매체 ‘넥스트샤크’에 따르면 동영상 공유사이트인 틱톡 인플루언서인 부기 칩스케이트는 최근 게시한 동영상을 통해 ‘코스트코 리턴 비법’을 공개했다.

칩스케이트는 5년 전에 구입한 커피메이커를 예를 들며 “코스트코 직원이 ‘5년 전에 구입한 상품이어서 리턴이 안된다’고 할 것”이라며 “그럴 때 ‘코스트코의 100% 만족 보장(Satisfactiion Guarantee) 정책에 따라 리턴을 요청한다’고 말하면 된다”고 조언했다.

그녀는 “이 제품에 더 이상 만족을 느끼지 못하기 때문에 리턴하고 새로운 모델을 사고 싶다고 요청하면 100% 리턴이 가능하다”고 전했다.

칩스케이트가 말한 ‘100% 만족보장’ 정책은 TV와 냉장고 등 대형 가전제품과 다이아몬드, 담배, 술, 타이어, 배터리 등을 제외한 모든 제품에 대해 소비자가 불만을 표시할 경우 아무런 조건없이 리턴을 하도록 허용하고 있다.